您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-13收到用户崔某投诉领航小艇教育：“该机构虚假宣传，欺骗消费者，我2021年7月7日在该机构交了7999元，去之前线上沟通有艺术设计学专业可报考，去到被告知是他们搞错了是没有这个专业，于是该机构两个销售人员便诱导我选了另一个专业付了款，我在24小时内提出全额退款申请，被告知按合同只能退70%，24小时内没办理入学也没有上过课程。另外，不用考试就可以拿证是违反国家法律的。自我提出全额退款，该机构销售人员一直在拖延时间，也不正面回答我的问题。” 崔某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-07-25领航小艇教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。