您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-08-06收到用户梁某投诉义采宝：“提现不到我已经有半个月，打电话给客服直接挂掉，说问我要身份证正反面，还要营业执照，他这个平台之前上转商品的时候不需要这些东西，现在提现了他就来这一出 还有就是我别的号都可以正常提现，不需要这东西， 他跟我说这两天才开始用的，可是我提现时间是差不多半个月之前了，一直不到账，我别的账号可以提 他这个属于为难人，我要是上转商品的时候他说需要这些，我根本不会去上转商品，根本不会再他平台卖东西， 现在打电话给客服，他的态度特别的差，直接挂电话，就是不给我正常提现，提现我已经按照他平台的规定，已经绑定了银行卡，他现在加我微信叫我发身份证正反面给他，还有营业执照，但是身份证正反面属于我个人的隐私，我是不会私发在微信给他的，，我的请求就是希望你能让他把我的钱正常提现一下，谢谢了” 梁某要求道歉、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-26义采宝反馈称道歉、赔偿诉求已得到解决。