您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-23收到用户刘某投诉亿创能源汽车：“2021年7月18日，销售人员微信收取意向款3000元，没有开相关收据、签订订单合同、协议等；后因为价格原因没谈好（其它4S店开价135000元全包，它这边给价140000元）；现在是135000元他们不给签订单合同，也没给下单订车，之前转的3000元意向款也不给退；还请帮忙把3000元意向款退回；多次微信协商，商家始终耍赖不给我退款；我这边既没有跟他们签订车合同，协议等相关字据，也没下单订车，价钱没谈好，为什么不退钱给我，要强买强卖吗？ ” 刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-08-30亿创能源汽车反馈称退款诉求已得到解决。