因退款莫名其妙扣了15块钱,原因竟然是我另一个订单用了那个挖宝活动的卷
本人因第一次在拼多多买东西,不清楚活动相关要求,我买了几千块钱东西不能享受一下15块钱优惠眷?首先我在挖宝活动挖到了15块钱卷,然后去买东西,买了几个东西之后,发现有个东西买错了需要重新买,结果就退款了,结果扣了我15块钱,我也是后面才知道,当时莫名其妙感觉自己花15块钱买个优惠眷抵扣了个寂寞,后面我在挖箱子那个活动已经空了,我也没有享受你们的卷,这个就不说了,我也没亏什么,但是现在因为我那个用了15块钱的卷那个订单现在因为质量问题退款,我就像找你们客服把这个卷收回,把之前扣的15块钱退回给我,我要求很过分?我买了这么多东西你自己可以去看啊,我现在不想买了让你八戒卷收回,退我钱不行啊,我不贪小便宜啊,说什么维护消费者权益就是这样的吗,客服就是这么处理问题的吗,
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共1个回答
龙江乌贼
龙江乌贼
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-07 19:40
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