您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-08-03收到用户白某投诉凯雅利嘉贸易：“3月份通过广州一家销售公司订了該品牌进货价格为49352的货品，夏天收到货品，在销售的过程中货品大部分出现质量问题，反反复复寄回维修，并且都是我方承担往返运费，我方都全力配合，最后还有进货价9928不能销售，我方多次通过广州的销售公司沟通退款，该公司不给退款，只给换货，并且态度强硬。我方现在要求按照消费者权益保护法，不符合质量的给予退款，并且要承担我方在次品调换过程中产生的运费！！” 白某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-13凯雅利嘉贸易反馈称改善服务诉求已得到解决。