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在消费保平台上,2021-08-09收到用户李某投诉万象城:“2021年8月8号朋友在西安市未央区三桥街道华润万象城负一楼购买研丽商品送给我,第二天我看了商品不适合我用,因为我是敏感肌肤,不能乱用东西,朋友不了解情况,所以9号我过去退货,导购不问缘由直接给我说不退,态度恶劣,因为前一天给我的票据上明确写了此票据作为退货凭证,第二天我过去的时候又硬要给我塞另外一个票据,上面写着无质量问题不予退货,临近商场关门我就拿着东西走了,第二个票据导购非得塞给我让我带上,这属于售后问题,他们家不是主营护肤品的专柜,东西我也不放心,所以我想退掉,并且不考虑她们店里其他商品,导购一直推销店里其他产品想让我换掉,针对态度问题以及她们售后重新给我补其他票据此类行为,我诉求退货”
李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-08-16万象城反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-28 22:54
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