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在消费保平台上,2021-10-13收到用户田某投诉思学博惠教育:“办理普通话考试2甲服务,并承诺考试取得2甲普通话证书,费用缴纳后未按时取得普通话2甲,未确定证书后申请退款,并称需要扣去200多元服务费,称只能退费1000多点,按照其步骤申请退费后并未退费,现在服务人员也联系不上。”
田某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-10-14思学博惠教育反馈称退款、解释诉求已得到解决。
2023-01-29 00:15
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