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在消费保平台上,2022-03-02收到用户谢某投诉益点通教育:“看到这里的投诉内容,有部分和我一样,又是所谓的领居(其实是托)在群里发布自己已经考取一消证书并且成功挂靠,诱惑群里的领居向其咨询,然后就发报名的微信名片,我也是这样就交了5980元学费,然后到最近由于家里老人生病,需要用钱,并且无法继续该课程学习(类似的教学视频网上一大堆),能坚持看完的都是人才了。原来操作我报名的那个人已经联系不上了,联系了老师,老师说帮我申请退费,然后就发了一张退费申请,只能退30%,需要我打印填写并且手持申请拍照,操作完以后就没然后了,老师就说上面没回复。我的学员账号也已经禁用了,打了客服电话也一直没下文”
谢某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-10益点通教育反馈称退款、解释诉求已得到解决。
2023-01-29 00:32
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