您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-08-26收到用户田某投诉轻学教育：“我是在20210719缴费的晚上开始上课。报名之前老师公开课承诺第一个月就可以赚回5000.并且后来微信沟通又承诺的一次。在实操过程中，每次问题都久久得不到回复 一天一页回复或者不回的事情经常发生。和他们沟通协商责任都推到我身上说我不去做。但我做了发了视频一点点反馈都没有。所有发布的过程中过程钱都是和他们公司确认过可以发布再发的。但是发完之后满意效果，他们公司就说我们的作品不行。一点点不承担之前报名的承诺。更做不到问题解决和回复解答疑问。请尊敬的平台，帮帮小市民主持一些公正。我已经身上负债报名。报名之前他们多次打语音电话催。报名之后我打语音电话不接听直接挂断。请帮我主持正义。相信还是有法律可以公正人间的。” 田某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-10轻学教育反馈称退款诉求已得到解决。