您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-08-26收到用户艾某投诉恒昌优服：“我与本公司合作开店铺！当初没和我说明情况！只是和我说公司各种服务…帮忙操作店铺！做好做稳定，效果有多好！当时交了一千定金！随便上了几款产品说让我交尾款…就放置不管了…我陆续交上了以后！就完全不管了…让我自己学习……是抱着帮我操作店铺合作的…结果从我交定金两天后！陆续交上尾款之后到现在一直没管过店铺！一点收益也没有！说退百分之三十给我！我不同意！要求全额退款！态度很强硬…不退…侵犯了消费者权益，我要求全额退款…” 艾某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-02恒昌优服反馈称退款诉求已得到解决。