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在消费保平台上,2021-08-09收到用户夏某投诉缤纷礼(花少点):“8月4日在缤纷礼上面充值了50元话费到今天8月9号了还没到账,期间联系app客服询问,总是以各种理由推脱说延迟到账,今天网站显示充值成功,打移动电话问根本没到账,问网站客服又说什么充值系统故障要延迟,还有什么会员年费19.9这个也是欺骗误导性消费,当时是手机消息推送的说19.9优惠充100元话费,结果付钱了只是购买的网站会员,太坑人了,我的诉求很简单,要求对方退还我支付的会员费和充值费总计66.9元”
夏某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-08-10缤纷礼(花少点)反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-29 23:10
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