有用，能解决问题。在消费保平台有投诉小白熊成功的案例：2021年9月购入小白熊烘干恒温一体壶，12月份开始拆开使用，一周后出现恒温壶不保温不煮沸的问题，联系售后，让寄去上海维修，元旦前收到维修后的机子，问题未解决。元旦后联系售后，二次寄去上海，前天收到售后机，煮沸两次水后又出现不煮沸不保温的问题，联系售后，还是不支持退款退货或换货的诉求，让三次寄去上海维修，售后有拖延消费者嫌疑，与消费者打持久战 要求折价退/换机、退款，目前已解决，小白熊已作出更换处理。