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在消费保平台上,2021-12-10收到用户夏某投诉新焦点商学院:“2021年12月3日新焦点商学院工作人员在抖音平台中的直播间加我,说能帮打造个人账号,收费618元,并没有和我说起后续还会产生其他费用,也没有说起618元服务那些内容,就说帮忙先检测账号,试几天看看这个号能否做起来。
我于2021年12月04日付款,并按其要求连续5天发作品,期间没有指导教学课程,就让我拍些素材视频,他们剪辑好让我在规定时间内发出去。 2021年12月9日就告诉我还需另外交7999元,才能继续打造账号。如果我不继续缴费,前面的费用不退,流量清零。”
夏某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-28新焦点商学院反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-29 23:19
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