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在消费保平台上,2021-09-08收到用户叶某投诉斯尔教育:“购买该课程时课程有效期标注是21.10.31,21.9.1发现该课程关闭无法使用。客服解释“随着21年注册会计师考试提前(考试时间21.8.28),课程有效期也做了调整调整为考试当月月末”。该机构操作不合法:购买课程时,标注有效期为10.31,应按购买时商品描述提供服务;购买后将有效期提前不合法。”
叶某要求延长服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-09-10斯尔教育反馈称延长服务诉求已得到解决。
2023-01-30 00:28
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