您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-09-24收到用户林某投诉东丘山：“今年的六月份，我被拉入一个教育机构的群，叫东丘山教育，主要是学习ps技能的。拉入群之后就有群里的老师来添加我，和我介绍他们公司，并且和我说在他们那里学习ps以后可以用ps技能做兼职，赚稿费，每月花几十分钟就可以赚到几百到一千不等。刚开始我是不相信的，因为我怕被诈骗，但是以后我上网查了一下他们的教育机构，发现是正规的，老师也给我发了机构图片。但是老师一直和我说叫我了解了解，刚开始我明确和老师说了我对ps没兴趣也不了解，而且课程费很贵。最后在老师的劝说下，我花了两千多将近三千购买了他们教育机构的课程。学了几节课，我发现我实在是学不下去，一是对ps没兴趣，二是身为一名大学生我实在是挤不出时间，当然这些问题我之前都和老师说过，她也都说只要我肯学肯定能赚到稿费之类的话。然后我实在是学不下去了，七月份我就和老师说我要退出，但是老师和我说退出的时间已经过了，他们的退费政策也过了期限了，问题来了，我在加入之前他们没和我说有退出的期限，也没和我说退费政策这个东西，但是就在我说要退出的时候他们才和我说。然后他们就几个老师一直劝说我，让我继续学，就这样我又学了几节课，发现我还是没时间，不想学，在九月份的时候，我又和老师说要退出，这次无论如何我是不想学了，但是他们一直和我退费政策时间过了不能退，一直劝我继续学。但是我认为，身为消费者，他们应该在之前告诉规则，而不是让我不清楚规则的情况下加入，到最后退出的时候才和我说规则，他们没有让我事先了解，我认为他们存在欺骗消费者的行为，我现在想退出了，他们就一直拿退费政策时间过了这一理由压着我，让我进退两难，而且到现在我已经还贷款还了两百多，我认为，培训机构不退费是霸王条款。” 林某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-13东丘山反馈称退款诉求已得到解决。