未成年冒充成年人充值 要求苹果支付退款
未成年冒充成年人在游戏平台免密充值,多次联系苹果方,客服让申请退款 但是审核不通过,孩子在家长不在身边,3个月私自充值三万元左右,信用卡方提示逾期才发现,苹果方面没有任何充值提醒,游戏平台没有防止未成年充值模式,实名认证没有验脸环节,平台保护法上规定,会有未成年冒充大人充值现象,会开启面部识别证明是本人 但是孩子充值这么多笔 从未验证过,充值也没有短信验证之类 导致家长损失惨重,请有关部门严查
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共1个回答
犀利妹妹
犀利妹妹
这个有两种方法,一个是找游戏运营商,如果是中国的企业,第一次会给解决的,但会有两部分扣费,苹果支付的手续费和商家扣取一些。另外一个是一种在12315平台投诉苹果上海电脑贸易公司,记得是多次投诉。
2022-12-06 09:08
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