本人2023年1月27日在红布林APP上购买了一款Prada黑色织物通勤手提包，当时商品详情清楚地描述了此包9成新（品相良好，有自然实用痕迹，详见图1），同时照片显示了包括塑料底座少许磕碰痕迹、手柄皮面干纹及开裂等问题（商品描述详见图2），我认为自己可以接受上述瑕疵，因为购买了它。但是收到货后，我发现了此包存在更加严重的问题，就是称重的塑料底座与上面的织物包袋四个角间脱胶明显并存在严重污垢，其中某一个侧面全部脱落，提示此包完全不能正常使用（上述问题详见图3）。因此，我马上（2023年1月29日18点12分）联系人工客服，客服“佳慧”首先诱导我承认“底角开裂”，然后表示向我提供“20元无门槛优惠券及10元现金”的赔偿，当我要求退货退款时，其表示会帮我申请退货且24小时之内有结果，但是截至目前（2023年1月30日20点43分），我未收到任何答复。在等待答复期间，我搜索了红布林APP相关信息，才惊觉它故意隐瞒瑕疵、霸王条款及无售后等问题长期受人诟病。 本人第一次涉足二手平台网购，在上述包包前一两天也在该平台购买了一款Prada绯红色尼龙通勤手提包，收到货后也发现了平台隐瞒了商品瑕疵，详情里面压根没有提到过手柄严重干纹、磨损及可疑洗漆操作，但是抱着侥幸心理，我等待第二只包到手，没想到第二个问题更加严重。在本次购物中，本人财产损失是非常轻微的，但是白白损失几百块钱的这件事情不是我应该遭遇 ，因此恳请平台替我做主，协助我完成退货退款的流程，谢谢！