月子中心承诺过阳了定金可退，结果却不退，可以投诉吗去年定了月子中心签了合同（合同基本写着定金不给退），去年12月份疫情放开时，微信咨询过对接的销售关于月子中心放开后入住以及阳了后的情况，销售当时说阳了不去可全退，没阳的不想去就折成退。（有聊天记录）。今年一月中孩子出生，住院期间媳妇不幸阳了，跟销售说不想去月子中心了，想让其退款，销售以政策已经改了领导不给退为由拒绝退款，但这个“更改了的政策”从未通知过我们。 再往后销售直接不回任何信息
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