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在消费保平台上,2021-09-11收到用户陈某投诉首旅如家:“住了一两个小时收了我一整晚的费用,跟他们客服售后打了两三次电话,态度很差,就是怎么说都不给退款,霸王条款”
陈某要求退费、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-09-15首旅如家反馈称退费、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-30 21:56
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