您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-05-14收到用户邱某投诉途鸽求职：“隐藏条款:1.协议中第四条明确规定，开启简历服务/通用面试辅导后，可退50%。但后面第五条的条款款很坑，开启岗位遴选后，不可退费! 解释:1.岗位遴选(根据他们法务告诉我的定义，是求职导师和我的第一次电话沟通，这肯定是必然要做的呀，而且在早期阶段)，根据这个条款，我其实根本无法退费 2而且他们并没有和我确定过岗位遴选的服务到底是什么，据他们法务所说，是刚开班不久时导师和我确认方向选择事宜。合同中说，一旦开启这项服务，便不可退费。如果按照这个要求，我觉得属于合同欺骗。如果这一条那么光明正大，为何会放在可退50%那条之后补充。而且岗位遴选是个什么服务，并没有和我确认清楚 3如果岗位遴选他们狡辩，不承认他们之前的定义，毕竟只是电话中说，岗位遴选的服务只剩下求职导师给我推荐的job list.其一，他们在开启这个服务前并没有和我说这是岗位遴选，而是说我帮你推送了一些岗位。这其实只是把其他渠道招聘信息转给我，如果只开启这项服务就全部不予退费，真的很坑 5服务质量差:他们给的简历，根本达不到一个专业求职机构给修改的标准，我在超级简历上用系统评分，竟然只有67分。而且我用他们的简历投递的所有岗位，一份面试邀请或笔试邀请都没有 笔试群面部分:简历的质量差以后，我对他们开始不信任，我问他们笔试，群面和我要应聘的方向不同会有区分吧？他们说，没有，所有行业都一样!!这部分信息也可以查到，后来我了解到其实每个行业都不一样，都会有所侧重 诱导我签字:我在报名签字之前就担心会不会有隐藏条款，我发现不了，毕竟我也是个学生，又不是学法律的。他们也没有催，我就一直没签。求职导师答应可以帮我申请退款(按照大部分的理解这是可以退款的意思)但是，他们之后说，让我把合同签了才能帮我申请，我签了之后，我说按照要求退50%，他们法务说你签了协议呀，不予退费。或者再签一份解除协议，合同结束后(今年12月)退我4000!! ” 邱某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-20途鸽求职反馈称解释诉求已得到解决。