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在消费保平台上,2021-09-22收到用户龙某投诉繁星在线教育:“2021年5月28日花8030元在广东繁星教育在线科技有限公司报名成人高考及自考本科,今年报名没报上,还拒绝退款,难联系上当事报名老师,报名之前,报名老师多次承诺肯定能报上,没报上名老师躲躲闪闪的,很难联系上,提及退费,各种推卸不归自己管之类的,培训机构后来协商提出扣除百分之三十的报名费,我没同意,这不是我的问题,我是想报名,是培训机构没有给我报上,这样的情况下培训机构还要扣除学费,我这边是不同意,如果是我在报名成功的情况下,扣费我认,但是在你们报名不成功的情况下,你还扣我学费,这样的扣费是不合理的”
龙某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-11-01繁星在线教育反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-30 23:04
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