闲鱼和微信交易一个商品，收到货发现残次和图片不符，要求退款退货，个人卖家不同意怎么维权交易总额4268元，分别是闲鱼上交易768微信上交易3500元，收到的货少了5双鞋子，而且还有很多残次的，鞋盒也严重变形，我要求退货退款对方不同意，最后跟对方协商退残次鞋子给他，要求他把闲鱼768元退给我，结果闲鱼上他的要求是我必须退他全部的鞋子，他才退我768元余款，而且闲鱼现在也支持他，说线下交易闲鱼不认同，我该怎么办，现在钱款已经被闲鱼平台打给卖家了，我已经申请信息披露，接下来该怎么维权，感谢大家帮助
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