19年4月，平安银行客服人员诱导本人消费购买了一套世界银元和一套辉煌历程，说是极具收藏价值，而且可以去当地的钱币交易中心兑换，有升值空间，而且他们保底可以银行回收的。我当时对这个不太了解，就被诱导消费购各买了一套。 22年3月我申请了退货退款。银行可能是被申诉的多了，同意了我的退货申请。我在22年3月27号左右把纪念币退回到他们给我发的收货地点，之后就开始跟进退款流程了。客服告诉我退款要3-6个月，现在货都退了，还迟迟不退款。 到了9月份，满6个月后款还没退回来，我开始打电话问客服，每次致电都是各种理由推脱，每次都说三个工作日会反馈，每次都不见有电话反馈。现在都快10个月了，也没见退款，没有说法。