您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-10-20收到用户邹某投诉猫沙教育：“我于以及2021年4月15日报名了猫沙教育的尊享特招班心理学课程，其中还包含了600元考试费，2021年6月9号班主任给我推荐了可以支付3500元的免考费，就能在2021年7月底直接拿到心理咨询师的相关等级证书，之后多次询问班主任都说证书下来后会通知，或者帮你查一下，但一直都没给结果。到10月15号，班主任就不再回复任何信息，猫沙教育也没有电话，联系不上。” 邹某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-22猫沙教育反馈称退款诉求已得到解决。