您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-16收到用户黄某投诉博正教育：“我经过在职的朋友的推荐，我在博正教育报了成人大专，报名费是500分期贷款是6080，总价是6580，我们没有签署合同的，后来扣了很多额外的费用，协商好了要退费的。说好了是走流程七个工作日可以退款的，后来拖了一个月了都没有退款，分期付款还要继续还，并没有停止，联系班主任退款也一直以忙为理由不退款。我也实在没有办法了。怀疑是骗人的，最后不退费分期还一直扣费” 黄某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-17博正教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。