您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-05收到用户高某投诉回力：“在回力1927实体店买了双鞋子穿了3天就开胶了 ，拿去店里找人家店长说帆布鞋开胶属于正常的就是买几百元的匡威也一样会开胶的，但是人家的鞋也不会说穿3天就开胶吧，当时那店长说用胶水粘粘后面要是再开的话拿去换，后来又开胶了我拿去人家竟然不认账了 ，竟然没有一点点信誉，希望有人给我一个合理的解释” 高某要求道歉/解释、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-06回力反馈称道歉/解释、更换诉求已得到解决。