有用，能解决问题。在消费保平台有投诉好药师成功的案例：本人12月6日在饿了么好药师大药房上买了3种药，分别是*感冒灵颗粒、白云山小柴胡颗粒、四季感冒胶囊，总价47.8元。12月9日傍晚收到货发现只发了四季感冒胶囊，之后打了商家电话没人接听，无奈之下找饿了么平台，平台方告知商家说商品有货，会补发，但是今日已经是12月26日，但好药师没有补发任何药品，也没告知任何运单号，而且现在显示“暂停营业”，电话也还是没法打通，涉嫌欺诈！故要求好药师立马发货并道歉！ 要求道歉、补偿、补发，目前已解决，好药师已作出发货处理。