您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-06收到用户贾某投诉加拿大鹅：“2021年10月27日我在上海国金中心商城（浦东新区世纪大道8号Canada Goose LG1-58室）购买了一件加拿大鹅9512M大衣。回家后发现该件大衣做工不注重细节，整件衣服布满了长长短短的线头。衣服口袋内的布料边缘没有锁边，一碰就出现脱线，存在明细的质量问题。我10月28日投诉了店长和客服4001275066转3，至今商家没有任何反应。 另外，商家还利用了消费者不明真相，让我先刷卡消费，再强行签下不退款霸王条款。还有因疫情防控需要，我们全程佩带了口罩，导致大衣上存在的难闻刺鼻味道未能及时发现。至今衣服上的难闻味道没有散去。为此，我要求店长退货并退款，但店长不同意。 今天我只能求助贵平台，希望能得到满意回复。感谢！” 贾某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-06加拿大鹅反馈称退款诉求已得到解决。