您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-10-26收到用户高某投诉北京中健健学健康管理有限公司：“从2019年底报名考试，缴费2000多，当时没说后续还要缴费，原本2020年7月考试，因为疫情被告知推迟到2021年考试，2921年3月又要叫考试费用900，否则考不了试，无奈交了，后来5月底在昌平考试，7月底查成绩考试通过，截止到现在证书迟迟不下发，9月15还回复说让等待，一个月过去了，现在联系不上，微信不回复，电话打不通。因此要投诉这样的行为，要求赔偿损失，下发考试证书！ ” 高某要求赔偿、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-10-27北京中健健学健康管理有限公司反馈称赔偿、解释诉求已得到解决。