您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-26收到用户颜某投诉元气魔盒：“消费者消费后，开盲盒所得的商品均是价值低廉的物品，此时元气部落box就会诱导消费者对所得商品不满意可以换取其他商品，但商品换取的只能是平台的元气石（一种平台币，可以通过元气石再换取其他商品），而且元气石与所消费金额完全不等价，通过这种不等价的交换，换取的商品价格特别低廉，这种完全属于欺骗消费者” 颜某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-09元气魔盒反馈称退款、解释诉求已得到解决。