您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-03收到用户龙某投诉铭昌汽车（深圳）：“2021年10月24晚十点，在深圳市铭昌汽车销售服务有限公司下了定金5000块定奕炫MAX型爸外加100的保养共5100元，在签合同交定金的时候我多次问了销售和她主管三四次，这个车型能不能上网使用微信酷狗这些，他们多次都确认可以，签了合同后，我觉得不对劲。回去看了一下配置，因第一次买车，对车联网这个功能不是特别了解，再两次确认后销售才和我说要下载什么APP才可以使用，已经交了定金了才告知我真实情况，现在我要求升级配置换潮爸，4S店要求我加9400块钱才可以升级，官方厂家才加6000块，多次协商未果，他们不想做亏本买卖，我不想高价升级配置，只有退定金，他们不愿意退，但我没签合同之前你就应该提前告知我不能直接上网使用微信酷狗，而不是只说可以，隐瞒了这一个事实，误导了我。侵害了我的选择权，我前提是问过三四次，我比较在意，但你说可以，我信任了。现在问题是，因他们的误导导致侵害了我的选择权，让我做出来错误的选择。店里不想内部损失，所以让我去承担这份恶果，错不在我先，我凭什么承担，第二就是合同上的两个月有效期，因为看到有有效期，所以没写在合同上。但我已经和他们沟通过了。微信也说过了。加在一起说过两次。我说十二月底提车。他们也同意了。好。现在2021.11.03号。叫我去提车。因为我还在维权中。现在又强制性让我购买。一而再再而三的侵害我的权利，忍无可忍。求帮助” 龙某要求改善服务、退还订金。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-04铭昌汽车（深圳）反馈称改善服务、退还订金诉求已得到解决。