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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2022-03-23收到用户张某投诉旋风加速器:“1.商户收到款项错误发货,充值金额为108元,发货是3个月黄金。2与客服沟通后,直接取消了会员资格,以示警告消费者,不接受。并严格要求消费者撤销微信端投诉才肯恢复发货。3.申请退款,商家客服说要扣除12元手续费,这样的霸王条款在购买会员服务前并无告知。请有关部门给与帮助,谢谢”
张某要求退货退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-23旋风加速器反馈称退货退款、赔偿诉求已得到解决。
2023-02-02 00:02
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