您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-09-03收到用户赵某投诉顺丰金融：“之前寄顺丰快递然后给我推了个什么顺丰通用卡的广告说的天花乱坠我就充了五十块钱，因为一直没用我今天想着退费，结果有意思了又要我提供姓名手机号码还有充值卡截图，又要给我打电话不接就退不了试问大家都没工作没生活的嘛，要为了他们24小时盯着手机等电话嘛？还说就算退要五个工作日，我不理解为什么消费者付费的时候就没有这么多门槛，而退费就有，退款设限的意义是什么？是为了让那些嫌弃麻烦的人知难而退不退费吗？” 赵某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-09-03顺丰金融反馈称退费诉求已得到解决。