为王心念投诉北京中公。2022年3月25日经人介绍，经支付宝扫码、备注王心念向北京中公教育科技有限公司支付18800元（见附件1、2）后，在微信公众号“南通中公教育”里，回复“协议”，签定电子协议，编码：SBG1211019YC13773712901，项目为“2022年网校事业部江苏网校事业单位新大纲OAO事考随心学（22统考－21800－Q－限时减免）“（见附件3），后参加网课及线下课程后笔试。笔试成绩64.1分列岗位第4，未入围面试。2022年8月份，通过南通中公教育微信公众号提交了退费申请（见附件4），12月份时中公表示退款分期，每期2000元，12月16日收到了第一期退款，后至今无退款到账，多方联系无果。为此向贵部门投诉中公教育的不诚信行为，介入调查，顿促中公教育按协议约定，一次性退还尚欠王心念的培训费16800元。（协议中的退费联系电话051385586456表示无权处理）