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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-11-05收到用户冯某投诉鲸省APP：“在鲸省APP上面弹出页面是产品促销广告（折叠洗衣机视频），待消费者下单后（9.9元）形成订单号（邮政），可是怎么也查询不到物流信息，多次联系人工客服，电话始终无人接听，网上联系客服（电脑自动回复），说消费者支付的是会费，然后可以在“鲸省”APP上定时抢购。典型的欺骗行为，十分可恶，盼严惩不良商家。”
冯某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-07鲸省APP反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-02-02 21:22
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