您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-15收到用户谢某投诉四海分期：“10.28号四海分期的客服说贷款要充值298.89会员 我问他没有贷款成功费用会不会退 他一而再再而三承诺会退还298.89 让我等5到10天 然后我过了几天问他什么时候退 他说10天 我又过了10天问他 他说14天 然后我最后一次问他 他说这个星期打款 一直到今天没有退款 客服联系不上 这不是诈骗是什么 要严重处罚 免得更多的人受骗” 谢某要求退款、无法联系。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-17四海分期反馈称退款、无法联系诉求已得到解决。