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在消费保平台上,2021-11-08收到用户周某投诉亦嘉汽车(浙江):“6月28日签了了一份购车合同,预付款支付了10万元,约定10月31日左右提车。10月12日到店发现原定购车辆已经出售,当天就准备退钱。销售告知月底还有一批新车到店,到时来看不满意再退也来得及。10月31日我再次到店看车,结果无中意车辆。就协商退钱,销售当场答应能退,且一周之内退到我的账户。11月8日,已经过去一周,钱还没有到账,下午打电话问销售,她一会说合同审核不通过,我逾期在先钱无法按时退回,一会又说因为是定金无法退回。
我现在就想把10万元预付款退回。请求帮助”
周某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-11-14亦嘉汽车(浙江)反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-02-02 21:52
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