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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-11-19收到用户韩某投诉真值vip：“我在真值VIP品牌特卖里韩嫚芊商铺里买了一条裤子，收到货时扣眼是打开的，我试了一下，左裤腿缝是偏的，往前偏，我赶紧办理了退货，在平台小程序付了运费，但商家收到货后说扣眼打开不给退，我动都没动一下，商家发货时说明就是二手货，不是新的，现在联系客服都不回不理。”
韩某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-20真值vip反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-02-02 22:06
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