购买商品后京东快递物流信息长期不更新,向客服打电话不予处理并多次挂断电话
11月21日我购买了平板电脑,商家用京东物流发货到11月23日后物流信息不在更新,几日后经过询问中转地和发货地都以疫情为由互相推辞,一直以疫情搪塞,经官方渠道了解两地都已经可以接发快递。几日内我不断打电话进行投诉询问,但无果,没有给出方案,说有专员联系也没有,并且我再次向客服打电话后不予处理并多次挂断电话。半个月内无人解决也没有物流更新所寄物品非常紧急,请相关部门予以处理。
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共1个回答
蓝心忧郁
蓝心忧郁
可以在消费保投诉,他们会帮助反馈的。
2022-12-09 17:05
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