您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-01-12收到用户李某投诉众晨教育：“2021年4月1日，他们公司名为：深圳市众晨教育培训有限公司。地址是广东省深圳市龙岗区龙城广场地铁站D出口万汇大厦8楼807， 他们给我代办2021年广东高职扩招文理会计专业的报名考试，报名费2000元，承诺入学考试没有被录取全额退费， 10月29日查询入学考试未通过，承诺把钱退还给我。期间我催了两次，但都被官方语数敷衍， 我现在要求他们退还我所缴纳的报名费考试费共计2000元整 ” 李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-14众晨教育反馈称退款诉求已得到解决。