您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-18收到用户田某投诉艺扬（山东）教育：“艺扬（山东）教育科技有限公司诱骗我在诚学信付平台使用十二期分期付款购买他们的PS四合一课程，并且事先说可以随时退出，并且不收钱。但在我要求退学和解除合同后，却拒绝退学，非要退的话要支付30%的违约金。但是我们的合同上并未规定且也为未事先说明情况。欺骗消费者。” 田某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-25艺扬（山东）教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。