投诉河小象写字不退款
我于2022年5月底在平台购买河小象写字课,宣传是真人点评指导,期间一直坚持联系书写,当时报名说只能购买两年课程,花了3280元,没说几个课程,每个课程就只有几分钟的视频,孩子学习并没有改善字体。每次的点评也都是机器操作,完全违和了真人点评的设定。课后班主任老师也是摆设从来不会关心娃的学习进度,也没有主动联系过。再三考虑后决定退款,联系当时报名老师,回复说超过3个月不能退款,希望消费保能帮我解决,至少要有准确的答复合理的说明。要求协商退款谢谢
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共1个回答
米老鼠聊天
米老鼠聊天
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-09 17:27
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