包裹丢失,韵达快递不肯赔付投诉有用吗?
快递单号为432954563267045,2022年12月7日在韵达快递寄了一个包裹,价值1800元左右,然后物流信息一直没有更新,找快递员查找,最后说是丢失了,12月17日找韵达快递申诉,一直反复确认,一直拖拉不解决问题,要求我上传物件信息和物件价值证明,最后说只能赔付运费的十倍金额,也就是120元,对这一结果不认可,要求原价赔偿。之前在平台已经提交了投诉,可是没有任何反馈,至今没有解决。
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