您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-18收到用户孙某投诉汇佳汽车（武汉）：“11月5日本人在武汉中山公园 -武汉国际广场车展丰田展台与自称是武汉汇佳4s店销售人员谈得广汽丰田雷凌1.2t豪华版落地价11.88万元（包含购置税+保险）并一同前往汉口汇佳4s店与店内销售人员及经理确认为4s店工作人员身份后，进行支付定金3万元。临近11月底要提车，联系交定金公司老板王卓，对方告知11.88万元为裸车价，不含购置税和保险，需要自己缴纳。当时签约时有合同及销售人员微信聊天记录为证据，对方目前耍赖不认账！本人电话明确要求对方公司老板如无法履行承诺服务及价格，尽快退还定金3万元！对方公司老板让我找销售人员扯皮！本人也联系了汉口汇佳4s店销售经理，他给我反馈，当时之所以出来作证，也是被对方欺骗了，说帮忙再去沟通二级经销商（武汉裕盛行汽车销售有限公司）让其退款。此次本人购车越发感觉被二级经销商联合4s店销售人员一起欺骗！希望各位领导能帮忙把血汗钱定金3万元要回来！” 孙某要求退款、退订/定金。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-09汇佳汽车（武汉）反馈称退款、退订/定金诉求已得到解决。