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在消费保平台上,2022-01-07收到用户陈某投诉FARFETCH发发奇:“10月份下单一条裤子,11月头收到不适合尺寸也大就退货了。一直到12月底才联系我说缺少吊牌不能退货。我确实没有拆卸吊牌,客服也只有裤子寄出的图没有退货开箱图。一直拖到1月份就是不允许退货。”
陈某要求退货退款、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-18FARFETCH发发奇反馈称退货退款、退款诉求已得到解决。
2023-02-05 22:16
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