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在消费保平台上,2021-12-09收到用户李某投诉花盼app:“花盼app虚假宣传,宣传聊天视频都免费,实际上是收费的并且还是高收费,平台涉及色情诱惑,存在诱导消费欺**消费者,并且找客服,客服不仅不处理退款还让我继续充值,让我自己去找主播要钱,,而且花盼可以和附近密聊这两个软件,串通聊天,”
李某要求退费、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-20花盼app反馈称退费、改善服务诉求已得到解决。
2023-02-05 22:53
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