您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-28收到用户黄某投诉沃视频：“你们这个沃视频，打开注销页面一看，有会员的用户，无法注销账号，你们该怎么解释，赶紧把会员给退订，那个会员免费领取，还说不可退订，凭什么不能退订，还说什么注销账号，有那个异常，最近也没弄什么，注销账号，不存在异常这样的说法，更不存在会员用户无法注销的说法，不帮处理，那就起诉法院，你们不帮用户处理，销户登记，你们严重侵犯消费权益，赔礼道歉，赶紧注销账号，想办法把会员给退掉，退订不了会员那就，解除，取消掉，请销户账号登记，就按照相关程序追究你们的责任，你们才意识到做错了什么，就告你们故意不帮用户处理，销户登记，赶紧销户账号，否则就告你们故意，告你们故意” 黄某要求解释、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-19沃视频反馈称解释、改善服务诉求已得到解决。