您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-26收到用户李某投诉华诚之星汽车（海南）：“2021年11月24上午 家里老人（73岁）去海南三亚华城之星奔驰4S店做汽车基础保养 店内工作人员看老人年纪大不懂车 诱骗老人消费 本1400百块钱可以做好事基本保养让老人花费了8700多元 和老人说汽车不做干冰清洗发动机汽车发动机会坏 还诱导老人做空调清洗 还让老人换了刹车片 和辅助蓄电池 一直诱骗老人做各种保养项目 老人回家感觉被骗才说 奔驰4S店小病大治 胡乱收费2015年315晚会就曝光过 如今屡教不改 变本加厉 希望严查 给消费者一个公道” 李某要求退款、维修费用减免。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-30华诚之星汽车（海南）反馈称退款、维修费用减免诉求已得到解决。