要求哈希盲盒进行退款操作
本人的弟弟于2023年2月05日,登入哈希盲盒APP,消费9072元。 联系官方客服要求退款,表示无法退款。因为盲盒均已开出,但我没有提货任何实物。 且本人发现开出的盲盒商品大部分为非等值商品,甚至很多商品价格虚标,高过很多其他平台标注的价格。明显高于市场价。 本人经过几个商品兑换成哈希币后发现,兑换完之后,原本的人民币价值就发生贬值。 举例说明,一个市场价为100的商品,经过兑换成哈希币后,用哈希币去哈希盲盒APP里购买其他商品或兑换抽奖次数时,可以抵扣的现金价值低于一百元。 客服回复因为开出商品兑换哈希币是有折扣的。具体详细情况可以查看我上传的截图。 希望有关部门能够严格监管此类公司的营销行为,要不然会有很多人会被套路进去,特别是未成年人。
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爱在身边
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1.要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜,也有可能因低于预期而失望,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动; 2.要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织、消费保等单位投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权; 3.消费者可以直接向喜拆拆经营公司当地的市场监督热线电话12315投诉; 4.拨打12345电话向政务服务便民热线投诉 ; 5.在消费保发布对喜拆拆的投诉,投诉线索越详细越有利于投诉的快速解决。
2023-02-06 20:03
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