您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-01-20收到用户龚某投诉UCC洗衣：“在淄博理工大东校区南门旁边的ucc干洗店洗的衣服，洗的白色羽绒服带毛领（真毛领），给我洗丢不承认，中间联系过几次，态度极其不好，不给我赔偿，衣服原价1200，要么直接把衣服给他，给我1200，要么赔我毛领。（衣服买的都带发票）这个赔偿金额已经算少的，我不是可以找麻烦，这么久给我拖欠，态度还恶劣，拿消费者协会不算事？现我要求赔偿500，中间延误这么多时间，浪费我时间精力，要么我把衣服直接给他，给我1200，我毛领就不要了，可以给他发票！！！！” 龚某要求更换、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-25UCC洗衣反馈称更换、赔偿诉求已得到解决。